Politique de confidentialité

Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque cela est strictement nécessaire (formulaire de contact, commande, inscription newsletter, etc.). Ces données peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse IP, etc.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
gérer les commandes et la relation client ;
vous envoyer des newsletters (avec votre consentement explicite) ;
améliorer la navigation sur notre site.

Base légale

Les traitements sont fondés sur :

l'exécution d'un contrat (commande) ;
l'intérêt légitime (amélioration du service) ;
le consentement (newsletter, cookies non essentiels).

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n'excédant pas :

3 ans à compter du dernier contact pour les prospects ;
10 ans pour les données de facturation ;
jusqu'au retrait du consentement pour la newsletter.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès, de rectification, d'effacement ;
droit à la limitation et à l'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.

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Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.